정관중앙병원
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개인정보처리방침

정관중앙병원(이하 “병원”이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 진료 및 진료 외 추가서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인 정보만을 수집하며 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다. 귀하가 병원의 서 비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목을 기재하여야 하며, 메일수신여부 등과 같 은 선택항목은 이를 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

○ [홈페이지 회원가입 시 수집항목]
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 아이핀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
선택항목 : 메일수신여부 서비스 이용 과정이나 서비스 제공업무 처리과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
○ [진료 시 개인정보 수집항목]
필수 항목 : 병원등록번호, 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소
선택 항목 : 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 보호자연락처
○ [개인정보 수집방법]
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, e-mail

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

병원은 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 수집 • 이용하고 있습니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되 지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구하고 있습니다.

  • - 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • - 진료비 청구, 수납, 환급등 진료지원을 위한 자료
  • - 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
  • - 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
  • - 건강컨텐츠 및 임상연구정보 제공
  • - 홈페이지를 통한 진료예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
  • - 진료, 입원예정 및 검사일정에 대한 SMS 안내
  • - 진료비계산서 내역서, 제증명발송, 건진 및 검사관련 물품 발송
  • - 병원관리 및 평가자료
  • - 건강콘텐츠 및 임상연구 정보 제공
  • - 의료법, 형법 등 관계법령에 의한 정보제공
  • - 소비자기본법 제54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
  • - 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
  • - 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
  • - 신규서비스 개발과 개인맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • - 서비스이용에 대한 통계
  • - 온라인상담 답변처리를 위한 자료

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • - 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • - 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
  • - 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존(10년)
  • - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 보존(3년)

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

· 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서 류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어 지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
· 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업 • 기관에 제공하지 않습니다. 받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

  • ○ 통계작성 • 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • ○ 금융 실명거래 및 비밀 보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • ○ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다.

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처 리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문 서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체 없이 처리합니다. 개인 정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화 우편 FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

○ [개인정보의 열람]
고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
○ [개인정보의 정정 삭제]
병원은 고객이 개인정보에 대한 정정 삭제를 요구하는 경우 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정 삭제를 합니다. 병원은 정정삭제내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인여부를 확인합니다. 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

8. 만14세 미만 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 『개인정보보호지침』에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람 • 정정, 삭제하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 법정대리 인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인인 직접 열람 • 정정, 삭제하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

9. 동의철회 및 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입시 개인정보의 수집 • 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원 탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈 퇴를 하시거나, 개인정보관리담당자에게 서면, 전화 또는 e-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

○ [개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
○ [내부관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
○ [해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기 적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
○ [개인정보에 대한 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보 에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
○ [비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

11. 쿠키에 의한 개인정보 수집

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • ○ 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • ○ 열람한 웹페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤서비스를 제공하는 데 이용합니다.
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12. 개인정보의 열람 • 정정 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열 람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 서면 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습 니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

13. 개인정보 보호책임자 지정

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보관리 실무담당자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 실무 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

○ [개인정보보호실무담당자]
- 성 명 : 이성하
- 소 속 : 전산과
- 직 책 : 과장
- 전화번호 : 051-774-1111

14. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고 • 상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

○ [개인정보침해신고센터]
- 전화 : (02) 1336
- URL : http://www.1336.or.kr
○ [경찰청 사이버테러대응센터]
- 전화 : 1566-0112
- URL : www.ctrc.go.kr

15. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보보호방침은 2017년 5월 18일에 제정되었으며 법령 • 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 • 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2017.5.18.
  • 시행일자 : 2017.5.18.